满意的

ISBN：9787307051386

客户是企业最重要的资产之一，客户更是你的衣食父母！无论你是企业的老板、管理者抑或是业务员，你都要赢得客户的支持。因此，你应该更加专注于他们，客户的想法才是你应该关心的事情。但是如何使客户满意呢？成功...

ISBN：9787307052284

员工已经是当今企业最重要的资产之一，员工更是企业效益的直接创造者。研究发现，成功的企业员工敬业度普遍较高。而在影响员工敬业度的诸多因素中，满意度是一个非常重要的因素：员工满意导致员工忠诚、敬业，员工...

ISBN：9787887093165

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ISBN：9787216050999

基于时间满意的网络设施选址问题引论，ISBN：9787216050999，作者：马云峰著 ...

ISBN：9787113084233

《做老板最满意的员工》用非常翔实的案例叙述了工作态度和工作方法，以及和同事、上级的沟通技巧，为大家提供了自我控制的原则、方法和途径。可以说，该书囊括了员工让老板满意的点点滴滴，是一本用实践素材结合管...

ISBN：9787802473713

《顾客参与及其对顾客满意的影响研究》在回顾国内外相关文献的基础上，构建了顾客参与的影响因素以及顾客参与、情感、感知控制和关系纽带、感知服务质量和顾客满意之间的关系模型，用实证的方法验证了该模型，并在...

ISBN：9787506655446

《顾客满意的测量分析与改进》是由上海质量管理科学研究院组织编写的一本关于顾客满意理论与应用的专著。它总结了近年来有关顾客满意的理论研究最新进展，吸收了广大企业和质量工作者的创新实践。《顾客满意的测量...

ISBN：9787501716869

重点客户，是指创造了企业80％的销售利润的20％客户。如何提高这部分客户的满意度，使之成为企业的忠诚顾客呢？本书来为你解答。本书分别就如何正确认识客户满意、如何测量客户满意、如何与客户结盟、如何进行...