酒店客房
星级酒店客房服务员培训
ISBN：9787801698025《星级酒店服务培训指南》丛书共分三册，全面、系统介绍了星级酒店最具代表性的前厅服务员培训、客房服务员培训与餐饮服务员培训三方面知识。 《星级酒店客房服务员培训》一书共分7章，主要介...
酒店客房服务培训标准
ISBN：9787506439725本书主要从客房部概述、前厅服务标准、客房清扫服务标准、客房对客服务标准、客房设备用品管理标准、客房安全管理标准几个方面来阐述，全面、系统地介绍了商务酒店客房服务员应该掌握的相应知识、个人服务礼仪要求...
酒店客房服务与管理
ISBN：9787504428790...
酒店客房服务与管理
ISBN：9787504428790...
酒店客房服务与管理
ISBN：9787504428790...
酒店客房服务与管理
ISBN：9787504428790...
新编酒店客房管理
ISBN：9787806534212...
酒店客房服务管理
ISBN：9787806522929...
日本酒店客房管理实务
ISBN：9787805218540...
星级酒店客房部经理案头手册
ISBN：9787501784936《星级酒店客房部经理案头手册》从酒店工作的实际情况出发，将酒店职能细分为九个部分：前厅部、客房部、康乐部、财务部、公关营销部、工程部、餐饮部、安全保卫部、行政人事部。从标准化、规范化层面，阐述了各个...
新编现代酒店客房人员培训与星级服务标准
ISBN：9787506449403《新编现代酒店客房人员培训与星级服务标准》对客房部在酒店中的地位及作用、员工的素质要求和岗位职责以及客房部的卫生、设备用品、洗衣房、棉织用品、人事规范管理和客房部内外的沟通协调、客房管理中常见问题的...
酒店客房部精细化管理与服务规范
ISBN：9787115204486《酒店客房部精细化管理与服务规范》以精细化、规范化、实用化为原则，细化了酒店客房部五大工作事项。全书内容包括酒店客房部岗位设置与岗位职责、客房服务中心精细化管理、楼层服务精细化管理、公共区域服务精细...
酒店客房服务员技能手册
ISBN：9787115199423《酒店客房服务员技能手册》从一名合格客房服务员所应具备的素质要求、服务规范、岗位职责及行为规范入手，深入浅出地阐述了客房服务工作中必须具备的基本知识，以及客房服务所涉及的专业技能。全书逻辑性强，通俗...
酒店客房服务与管理
ISBN：9787811149487...
酒店客房服务员技能手册 (平装)
ISBN：9787115117175...
酒店客房英语口语
ISBN：9787545404623《酒店客房英语口语》内容简介：在改革开放的春风沐浴下，中国这个东方大国的悠久历史、灿烂文化和旖旎风光，吸引了世界各国的游客慕名而来，这在客观上促进了作为我国第三产业重要组成部分之一的酒店行业如火如荼...
酒店客房管理实务
ISBN：9787807280811《新博亚酒店丛书2:酒店客房管理实务(修订版)》在酒店业的理论研究已取得的成果上，从实际出发，简化基础理论的阐述，有选择地进行取舍和提炼，形成理论主干。同时《新博亚酒店丛书2:酒店客房管理实务(修订...