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副标题: 打造革命性的全方位服务
ISBN: 9787505391758
作者: [美]肯·布兰佳
出版社: 电子工业出版社
出版年: 2003-10
页数: 90
定价: 18.00
装帧: 精装
原作名: Raving Fans
顾客也疯狂：打造革命性的全方位服务，ISBN：9787505391758，作者：（美）肯·布兰佳（Ken Blanchard），（美）谢尔登·鲍尔斯（Sheldon Bowles）著；张春波，张疆，李蔚虹译；张春波译