旅游服务
实用旅游服务英语
ISBN：9787543807686...
实用英汉旅游服务公类词典
ISBN：9787543811355...
旅游服务礼貌礼节
ISBN：9787563707829《旅游服务礼貌礼节(第4版)》内容简介：为了满足中等旅游教育的需要，提高教学质量，根据我司制定的旅游中等专业院校饭店服务与管理专业教学计划和教学大纲，我们组织编写了该专业主要课程教材。经审定，本套教...
大酒店餐饮旅游服务日语
ISBN：9787561110522全书分语音篇、实用篇和应用篇。语音篇目的是为帮助读者巩固基础知识，掌握标准地道的发音；实用篇为读者提供了29类话题，并给出每个话题的“交流常用句”和“场面会话”，务为读者提供了模拟情景。 ...
旅游服务英语(口语)磁带(1-2)
ISBN：9780702301001...
旅游服务与管理英语练习答案
ISBN：9787040096019《旅游服务与管理英语练习答案》是中等职业学校《旅游服务与管理英语》的配套用书。全书共17个单元，与教材各单元的各个部分相对应，并有课文和对话的参考译文。同时，还有听力材料。《旅游服务与管理练习答案》...
旅游服务与管理专业综合实习
ISBN：9787040109603《旅游服务与管理专业综合实习(旅游服务与管理专业)》是中等职业教育旅游服务与管理专业国家规划教材，是依据教育部2001年颁发的"旅游服务与管理专业综合实习教学基本要求"编写的。《旅游服务与管理专业综...
旅游服务教程
ISBN：9787560320113...
旅游服务英语（下册）
ISBN：9787563710362本书由17个单元组成，涉及酒店和旅行社两个层面。每个单元主要包括对话、关键词表达法和相头行业部门的替换词。目的是训练学生熟练掌握酒店和旅行社服务的口语交流技巧。 ...
如何签订旅游服务合同
ISBN：9787800648403...
旅游服务接待礼节礼貌常识
ISBN：9787040026344本书是国家教委职业技术教育司和国 ...
汉英旅游服务实用手册
ISBN：9787806536667本书的最大特点是，提供跨文化的视角，在这一视角下观照国内外旅游假务业的现状，提供最新、最时尚的旅游服务信息，并保证最全面的信息惧与归纳，追求最准确的翻译文本。本书充分考虑到旅游资源所涉及面的广泛性与...
中等职业学校旅游服务与管理专业教学指导方案
ISBN：9787900076526...
旅游服务礼仪
ISBN：9787310024032《旅游专业高职高专系列教材?旅游服务礼仪》主要内容：蓬勃发展的旅游产业已成为国民经济中最具活力的朝阳产业。旅游业的迅速发展，给旅游教育带来了新的机遇与挑战。近年来，全国大专院校旅游专业的数量与招生人...
旅游服务礼仪
ISBN：9787810486521《高等教育旅游管理专业统编教材:旅游服务礼仪》是高等教育旅游管理专业统编教材。《高等教育旅游管理专业统编教材:旅游服务礼仪》系统介绍了旅游服务业服务礼仪的基本理论和基本技能。此书共分11章，第1章至...
旅游服务礼仪
ISBN：9787541521089...
旅游服务礼仪
ISBN：9787030177421《旅游服务礼仪》结合旅游服务行业的需要，简单介绍了旅游服务礼仪基本理论和基础知识，详细介绍了旅游接待服务人员在形象塑造、社交、宴请、涉外交往等方面的共性化礼仪规范与要求，并结合了不同的旅游企业特点，...
旅游服务礼仪
ISBN：9787562436850旅游服务礼仪（中等职业教育旅游类专业系列教材），ISBN：9787562436850，作者：田华、彭声堃 ...
旅游服务礼仪
ISBN：9787810828086旅游服务礼仪（21世纪高职高专规划教材），ISBN：9787810828086，作者：鄢向荣 ...
旅游服务礼仪——高等教育旅游管理专业统编教材
ISBN：9787781048650????本书重点阐述了礼仪的起源及西方礼仪的异同，礼貌，礼节，礼仪及其在实践中的运用，美的仪容，仪表，仪态的内涵，称呼与介绍，迎宾礼节的各种礼节，礼貌用语的基本内容及其分类，世界三大宗教及我国道教的...
旅游服务营销
ISBN：9787542911537比起诞生了近百年的传统市场营销学，服务营销作为新兴的学科还很年轻，还有很大的成长性。正如一些专家学者指出，服务代表了未来市场营销学研究的主要领域，甚至被称之为市场营销领域的服务革命。本教材致力于服务...
旅游服务营销(第3版)
ISBN：9787505393172旅游服务营销（第3版），ISBN：9787505393172，作者：（美）阿拉斯塔·莫里森（Alstair Morrison）著；朱虹[等]译 ...
旅游服务礼仪
ISBN：9787811062977上篇 1 礼仪概述 2 旅游服务人员的仪表仪容 3 涉外服务礼仪常识 4 我国部分少数民族和港澳台地区的习俗礼仪 5 我国主要客源国的习俗礼仪 ...
旅游服务实用英语
ISBN：9787119047843《旅游服务实用英语》内容简介：本教材构思新颖，内容丰富，实用性强，把情景对话和旅游景点介绍结合起来。对话部分突出交际能力的培养，并且全面介绍了涉外导游工作的各个程序，包括机场迎客，行程安排，登记入住...
旅游服务质量标准(上下)
ISBN：9787220032936...
旅游服务礼仪
ISBN：9787811062878旅游服务礼仪，ISBN：9787811062878，作者：薛建红 主编 ...
旅游服务概论
ISBN：978756371509121世纪是服务产业的世纪，是质量的世纪。人类社会已经进入服务时代和质量社会，服务概念与质量需求已深入到人们日常的生活中。随着经济全球一体化趋势的日益加深，随着企业之间的竞争由区域性竞争向全球性竞爭发...
旅游服务英语急用句
ISBN：9787111211426本书以提高旅游服务业员工的英语口语水平为目的，在编写上力求“口语地道，情景细化，即学即用”。全书共分为“迎接”、“住宿”、“餐饮”、“交通”、“旅游途中”、“观光旅游”和“送行”七个部分，以旅游标准...
旅游服务案例分析
ISBN：9787503231384《旅游服务案例分析》是关于研究“旅游服务”案例分析的专著，具体收录了：《擅自转团低价成行旅游者权益受损害》、《4000元，定金还是预付款》、《旅游者的人格尊严岂能被侵犯》、《订妥的火车票不能兑现能否...
旅游服务礼仪
ISBN：9787122009531本教材介绍了旅游服务礼仪的基本理论知识，并就相关的文化现象做了概述。主要内容有：绪论、服务人员仪容仪表礼仪、服务人员的仪姿礼仪、服务人员的交流礼仪、饭店服务礼仪、导游服务礼仪、中国主要客源国礼仪、国...
旅游服务英语100句(A)
ISBN：9787561911471《旅游服务英语100句A》的内容包括基本的生活和服务用语，能够满足实际生活和服务情景，学习者可以根据自己的需要选择学习内容。考虑到这套教材旨在提全体市民总体英语水平，行业英语系列在教授服务的英语同时...
旅游服务英语100句
ISBN：9787561912379这套英语系列教材是为提高市民总体英语水平而编写的，适用于未学过英语，或者虽然学过一点英语便基本上不具备英语交际能力的普通市民和从事服务性行业的工作人员。通过学习本教材，能够进行简单的日常英语会话，或...
旅游服务英语100句
ISBN：9787561912362《旅游服务英语100句B》以表达主题的不同编写课文，涉及时间与时期、天气、预订、提出建议等范畴，并对句子用法进行详细讲解，且提供了练习。每册有100个基本句子，这些句子以功能为主线分成不同的单元，每...
旅游服务纠纷精选案例分析
ISBN：9787503224416作者之所以把服务作为一种贸易活动一讨论，是因为服务是通过提供活劳动形式满足他人某种需要并取得报酬的商业行为。服务和普通商品一样具有使用价值；这种价值表现不是物，而是劳动活动。这就说明服务是一种特殊的...
配套磁带1盘――旅游服务英语100句（B）
ISBN：9787887031358旅游服务英语教材是为提高市民总体英语水平而编写的，适用于未学过英语，或者虽然学过一点英语便基本上不具备英语交际能力的普通市民和从事服务性行业的工作人员。通过学习本教材，能够进行简单的日常英语会话，或...
配套磁带1盘――旅游服务英语100句（A）
ISBN：9787887031167这套英语系列磁带是为提高市民总体英语水平而编写的，适用于未学过英语，或者虽然学过一点英语便基本上不具备英语交际能力的普通市民和从事服务性行业的工作人员。通过学习本教材，能够进行简单的日常英语会话，或...
旅游服务英语100句(C)(磁带)
ISBN：9787887031365《旅游服务英语100句》有100个基本句子，这些句子以功能为主线分成不同的单元，每个单元下设若干课，每课里的“基本句”、“会话”、“词语表达”是其核心内容；“用法说明”对句子与词语的用法做了提示和说...
现代旅游服务导向与策略
ISBN：9787313049506《现代旅游服务导向与策略》共九章分为两大部分，第一、二章是导论，分别是现代旅游服务概述、现代旅游服务顾客价值导向的阐述；第二部分是顾客价值导向的旅游服务实施，从第三章到第九章基本上每一章都对现代旅游...
旅游服务礼仪
ISBN：9787307060913《湖北高职十一五规划教材?旅游服务礼仪》是湖北省高职高专旅游专业规划系列教材用书之一。《湖北高职十一五规划教材?旅游服务礼仪》注重理论与实践的结合，加强职业技能的训练，突出了操作和实用性。在内容上注...
旅游服务英语
ISBN：9787563710348《旅游服务英语》是为旅游中等职业技术学校所设计的试用教材，全套书分为上、下两册和口语。口语教材由26个单元组成，涉及酒店和旅行社两个层面。每个单元主要包括对话、关键词表达法和相头行业部门的替换词。目...
旅游服务英语（上）
ISBN：9787563710355《旅游服务英语》是为旅游中等职业技术学校所设计的教材，全套书共分为上、下册和口语、 上册为13课，主要介绍中西方文化和景观及新兴的科技动态对旅游饭店服务待业的影响。使学生初步了解旅游业和英...
旅游服务礼仪
ISBN：9787503850400《21世纪全国高等院校旅游管理系列实用规划教材?旅游服务礼仪》是高等旅游管理专业系列教材之一。《21世纪全国高等院校旅游管理系列实用规划教材?旅游服务礼仪》分11章，分别介绍了旅游服礼仪概述；旅游服...
现代旅游服务礼仪
ISBN：9787111244424《走向职业化高职高专十一五规划教材?旅游及酒店管理系列?现代旅游服务礼仪》从礼仪的基本知识人手，有针对性地介绍了旅游从业人员的基本礼仪要求，重点对旅行社服务礼仪、酒店各部门服务礼仪做了详细介绍；同时...
旅游服务形体训练
ISBN：9787308059404《酒店管理与烹饪专业规划教材?旅游服务形体训练》共六章，全面总结了编者十多年来形体训练与教学的实践经验。在系统阐述旅游服务形体训练概况及解剖学依据的基础上，分别讲述了形体热身训练、旅游服务形体基本素...
旅游服务礼仪技能实训
ISBN：9787111246428《中等职业教育规划教材?旅游服务礼仪技能实训(旅游类专业适用)》坚持学以致用的原则，突出实用性和可操作性的特点，将学生在旅游服务过程中所需要掌握的服务礼仪技能细分为多个训练模块。书中详细介绍了旅游服...
旅游服务英语
ISBN：9787121071737《旅游服务英语》主要内容包括：机场迎宾、前往宾馆途中、抵达宾馆、讨论行程、自然景观游览、人文景观游览、吃在中国、购物、娱乐、送客离开等方面，所涉及对话从外国游客抵达中国开始到离开中国结束整个旅游过程...
旅游服务礼仪
ISBN：9787503235818《旅游服务礼仪》主要内容：旅游服务礼仪概述，如礼仪的起源与本质、礼仪的内涵与结构、礼仪的特征与旅游服务礼仪的功能、东西方礼仪差异等：旅游服务礼仪原理， 如人际关系的发展规律、旅游服务礼仪原则等：旅游...
旅游服务英语//旅游中等职业技术学校试用教材(口语)
ISBN：9787563705344...
旅游服务英语(二)/旅游中等职业技术学校试用教材
ISBN：9787563705320...
旅游服务英语200句
ISBN：9787563700004...