客房

饭店客房管理

ISBN：9787805212319

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饭店客房管理

饭店客房管理实务

ISBN：9787538134162

本书共有18章，包括：“饭店产业”、“饭店的类型与组织”、“客房分类与计价”、“饭店的连锁经营”、“客务部组织与功能”等。 ...

饭店客房管理实务

客房服务

ISBN：9787500531319

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客房服务

客房服务与管理

ISBN：9787508204123

内容提要展现在读者面前的这本《客房服务与管理》，是由北京饭店客房部工作多年、极富实践经验的张连寅先生编著。内容包括：客房在饭店中的地位、客房部的任务与职责、客房基...

客房服务与管理

客房服务与管理案例选析

ISBN：9787563708925

旅游业和饭店的快速发展，旅游教育规模的不断扩大，对旅游相关专业教材的建设提出了更高的要求。案例教学作为一种行之有效的教学模式，在旅游教育领域得不到断推广。为满足中（高）等旅游相关...

客房服务与管理案例选析

客房管理实务

ISBN：9787506420679

《客房管理实务》结合我国的实际情况，以翔实和可操作性的资料，提供了现代客房管理的全方位业务流程模式。《客房管理实务》共分十五章。其主要内容：第一章至第十二章系统介绍了客房管理的业务流程规范及其具体操...

客房管理实务

现代饭店客房部服务与管理

ISBN：9787806531563

本书继续保持理论联系实际的写作特色，力争以鲜活的案例，通俗易懂、轻松活泼的语言论述酒店管理的理论问题。同时，在客房服务与管理中，突出管理的内容，本书适合于用作旅游酒店管理专业大、中专教材，同时也可作...

现代饭店客房部服务与管理

饭店客房管理

ISBN：9787503220968

随着1978年中国的改革开放，在20世纪的最后20年里，又诞生了一个重要的、新兴的旅游胜地。中国一直被认为是一个充满神秘、魅力、激情的独特的异域国度，世界上很多国家无不崇敬中国的人民、艺术、文化、历...

饭店客房管理

饭店前厅客房服务与管理

ISBN：9787040124651

《饭店前厅客房服务与管理（高职高专教育附光盘）》是普通高等教育“十五”国家级规划教材（高职高专教育）。全书共分为23章，系统介绍了有关饭店的前厅与客房的基本概念、基础知识及其管理理念和方...

饭店前厅客房服务与管理

客房服务员

ISBN：9787504529480

《客房服务员(初级)》包括基础知识部分、专业知识部分和操作技能部分，涉及民族风俗习惯、客房服务英语、客房安全保卫、客房的清扫和整理等内容。 ...

客房服务员

客房服务与管理

ISBN：9787040102499

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客房服务与管理

客房英语(音带)

ISBN：9784699001302

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客房英语音带

现代饭店前厅与客房管理 (平装)

ISBN：9787810841009

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现代饭店前厅与客房管理平装

客房服务员实用英语会话

ISBN：9787887070937

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客房服务员实用英语会话

打工必备技能客房服务员(1VCD)

ISBN：9787883509813

对许多普通打工者来说，掌握一技之长相当重要。如酒店的客房服务，它不但是酒店的拳头产品之一，也是最能体现酒店服务质量的重要环节，更是大量酒店服务人员必会的工作技能。 ...

打工必备技能客房服务员 1 VCD

客房服务

ISBN：9787040036398

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客房服务

客房服务员(初级)操作技能考试手册

ISBN：9787563616893

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客房服务员初级操作技能考试手册

客房服务与管理

ISBN：9787563707881

教改试验教材将以学生为中心、以能力为本位、以就业为导向，全面推进素质教育，重点培养学生的职业能力，使学生获得继续学习的能力，能够考取相关技术等级证书或职业资格证书，为旅游业的繁荣和发展输送学以致用、...

客房服务与管理

ISBN：9787563710164

客房的服务与管理是现代饭店运行与管理的重要组成部分。本书在编写过程中，坚持全面系统、先进实用的原则，既注重阐述饭店客房服务与管理的基础知识，又力求理论联系实际，具有较强的可操作性，本书分为两部分，即...

客房服务与管理

酒店前厅客房服务管理

ISBN：9787810548946

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酒店前厅客房服务管理

星级饭店客房规范服务(VCD)

ISBN：9780800001407

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星级饭店客房规范服务 VCD

宾馆客房规范服务(VCD)

ISBN：9780893010805

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宾馆客房规范服务 VCD

客房服务员

ISBN：9787810946650

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客房服务员

客房服务与管理

ISBN：9787504451477

客房服务与管理，ISBN：9787504451477，作者：杨华主编 ...

客房服务与管理

客房管理

ISBN：9787810041911

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客房管理

客房服务与管理

ISBN：9787810688512

《客房服务与管理》由客房部概述、客房的布置、客房清洁、客房服务、公共区域的清洁、洗衣房业务、客房安全管理、客房物资管理、客房人力资源管理等内容组成，前二章为基础知识介绍，后三章为贯穿于客房部日常运行...

客房服务与管理

布莱恩·亚当斯客房服务(CD)

ISBN：9787883663690

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布莱恩亚当斯客房服务 CD

布莱恩亚当斯客房服务(音带)

ISBN：9787883663706

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布莱恩亚当斯客房服务音带

客房服务员

ISBN：9787504529466

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客房服务员

客房服务与管理练习册

ISBN：9787040149555

客房服务与管理练习册：饭店服务与管理专业，ISBN：9787040149555，作者：李玫，李晓东主编 ...

客房服务与管理练习册

前厅与客房服务

ISBN：9787040052978

本书是中华人民共和国教育部职业技 ...

前厅与客房服务

客房服务员

ISBN：9787504549945

《客房服务员(初级)》由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心依据上海1＋X职业技能鉴定细目——客房服务员（初级）组织编写。本教材从强化培养操作技能，掌握一门实用技术的角度出发，较好地体...

客房服务员

饭店前厅与客房管理

ISBN：9787310006915

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饭店前厅与客房管理

客房服务知识与技能

ISBN：9787504523808

《客房服务知识与技能》依据国家职业标准、专业技术规范及社会对旅游服务人员素质的要求编写。编写中充分考虑了中等职业技术学校的教学规律和教学特点，强调学生实际操作能力的培养，注重知识与技能的紧密结合，具...

客房服务知识与技能

前厅与客房服务实训

ISBN：9787504549235

《前厅与客房服务实训》为国家级职业教育培训规划教材，由劳动保障部培训就业司推荐，适用于高职高专酒店管理专业，主要内容包括：前厅部客房预订、接待、问讯及收银服务、客房整理、客房对客服务、电话服务、大堂...

前厅与客房服务实训

饭店客房服务

ISBN：9787040172881

《饭店客房服务》共分9个单元，内容包括：客房概述，客房的种类与用品的配备，礼节礼貌与仪表仪容，客房服务用语与主要客源国习俗，客房清洁服务，为客服务，应急程序与紧急预案，公共区域的清洁与保养，客房设备...

饭店客房服务

儿童房·客房·书房1000例

ISBN：9787538618402

你想拥有一个温馨的家吗?你想让这个承载着爱情的房间充满温情吗?你想与爱人孩子老人一道享受这个“宁静的港湾”所带来的乐趣吗?还等什么，快快翻开这本室内设计秘籍吧，本书精选国内外儿童房、客房和书房设计个...

儿童房客房书房 1000 例

客房服务员

ISBN：9787504552464

《客房服务员(高级)》由劳动和社会保障部教材办公室、上海市职业培训指导中心依据上海1＋X职业技能鉴定细目——客房服务员（三级）组织编写。本教材从强化培养操作技能，掌握一门实用技术的角度出发，较好地体...

客房服务员

旅游饭店前厅客房服务与管理

ISBN：9787560729732

本书较全面系统地介绍了现代饭店前厅部和客房部的服务与管理工作。全书共分为导论、前厅篇、客房篇三部分。从饭店业的现状与特点、前厅部的地位作用、组织结构设置、主要服务流程、前厅部的销售、信息、宾客关系管...

旅游饭店前厅客房服务与管理

客房服务与管理

ISBN：9787810447379

"餐旅服务与管理“这个专业名称是1999年6月正式确定的。教育部从1997年开始研究”面向21世纪职业教育专业设置“，原国内贸易部教育司也成立了”商贸系统面向21世纪职业教育专业设置“的子课题组。经...

客房服务与管理

饭店客房业务与管理/旅游企业运作与管理丛书

ISBN：9787810258067

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饭店客房业务与管理旅游企业运作与管理丛书

饭店前厅与客房管理

ISBN：9787560416687

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饭店前厅与客房管理

前厅与客房服务

ISBN：9787534127397

本书共分九个单元，第一至第五单元详细介绍了前厅部的各项服务，第六至第九单元详细介绍了客户服务的各项内容及操作规范。　　总之，我们在创新教材的开发方面还只是一个开始。参加编写的老师不断实践...

前厅与客房服务

客房服务与管理

ISBN：9787040166668

《新世纪高职高专旅游服务类专业规划教材:客房服务与管理》是新世纪高职高专旅游服务类专业规划教材之一。《新世纪高职高专旅游服务类专业规划教材:客房服务与管理》主要内容包括客房部概述、客房部日常管理、客...

客房服务与管理

ISBN：9787040180039

《客房服务与管理(饭店服务与管理专业)(第2版)》是中等职业学校饭店服务与管理专业教材，是国家规划教材。《客房服务与管理(饭店服务与管理专业)(第2版)》共十章，内容包括客房产品概述、清洁器具和清洁...

客房服务与管理

前厅客房服务与管理

ISBN：9787811050783

《前厅客房服务与管理》在编写过程中，正确处理了教材的科学性与实用性的关系、理论性与实践能力的关系、专业知识课与实训课的合理衔接的关系，使其更加贴近教学实际。《前厅客房服务与管理》共十章，第一章至第五...

前厅客房服务与管理

饭店前厅客房服务与管理(陈乃法)

ISBN：9780401246528

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饭店前厅客房服务与管理陈乃法

客房服务训练手册

ISBN：9787563712441

《客房服务训练手册》是学习手册的有效补充，它回顾了学习手册中的重点知识和内容，下设训练提示、单元重点回顾、练习指导、请你分析、自我评估、考考你等若干训练点，培训老师和学员可根据自己的实际情况，有选择...

客房服务训练手册

客房服务员实战手册

ISBN：9787563710270

本书是现代饭店服务员岗位培训丛书之一，是一本通俗易懂，易于自学，学后即用的客房服务实用手册。全书按客房服务的主要工种分5个单元，每个单元由学习目标、友情提示、实战技巧、应急处理、经典案例、情景思考6...

客房服务员实战手册

前厅、客房服务与管理

ISBN：9787302111849

在中国，随着国内旅游经济的蓬勃发展和国外游客的增多，饭店业也在不断壮大，同时外资也开始注入资金参与进来。但是，饭店不是出租房间、提供饮食那么简单，最重要的，能决胜于千里的还是管理。那么，采用什么样的...

前厅客房服务与管理