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ISBN: 9787506443777
出版社: 中国纺织
出版年: 2007-7
页数: 221
定价: 23.80元
当铺天盖地的广告轰炸令客户越来越麻木的时候,明智的企业经营者突然明白,与其如此,不如把财力和物力用于与客户建立长久的关系上,即培养一批忠实于自己的客户。本书介绍了怎样了解客户的内心、怎样对待客户等培养客户忠诚的N个关键,既具有理论性,又具有可操作性,是一本营销人员必读的好书。