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ISBN: 9787504457332
出版社: 中国商业出版社
出版年: 2006-12
页数: 184
定价: 23.80元
装帧: 简裝本
本书介绍了如何指导员工做好服务工作；提升服务的意识和服务水平；使服务工作成为企业文化的一部分。