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ISBN: 9787222031289
作者: [美]汤姆·汉克斯
出版社: 云南人民出版社
出版年: 2001-09
页数: 173
定价: 14.40
装帧: 平装
译者: 卢光盛
本书包括最大的交流错误，有效交流的三个步骤，忽略了这点，你将走向失败，如何组织你的信息等内容。除了对一些概念进行解释外，还提出了一些具体的解决问题的建议，以启发你在问题出现时对如何控制损失和如何提前预防突发性问题的思考。