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ISBN: 9787806522271
作者: 刘永中
出版社: 南方日报出版社
出版年: 2005-1
页数: 394
定价: 39.80元
装帧: 简裝本
本书介绍了零售业店员必须具备的技能、服务技能、管理技能的基本知识。包括管理商品、柜台、个人形象、积极的具有竞争力的态度等内容。