家政人员培训与管理


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家政人员培训与管理

ISBN: 9787801007537

作者: 凌立/丁丁/周荣

出版社: 中华工商联合出版社

出版年: 2001-01

页数: 416

定价: 22.80

装帧: 平装

内容简介


《家政人员培训与管理》内容简介:国内第一本系统介绍家庭服务员培训和管理知识的专业教材,自2001年出版以来,受到社会普遍关注,多次重印,现应广大读者强烈要求推出最新修订精华版。从家政人员的形象设计,仪表修养到基本操作和业务规范,从最基本的概念到最详尽的服务,成为一个出色家政人员所具备的每个环节和要素,《家政人员培训与管理》都有全面阐述。

囊括全部家政人员所必备的专业知识,涉及各类家政人员的规范操作,将职业培训技能贯穿于整个培训全过程——最权威、最通俗、最实用。