抱团打天下
抱团打天下
ISBN: 9787806179154
作者: [美]法兰克·派斯特
出版社: 海南出版社
出版年: 1997-03
页数: 339
定价: 17.80元
装帧: 平装
译者: 林瑞唐
内容简介
这不只是一本书，它更是活生生的生活片段；更真切地说，应该是“许多场真枪实弹的生活场景”，是有关美国商业界“前线”的生活写真。同时，这也实实在在是一本告诉你该“如何做”的书：如何从满地残骸中重建，如何教导并激励死气沉沉的组织，以及如何创组常胜军，使他们再登巅峰并永保领先。
作者简介
法兰克?派斯特
纽约法洛克威人，毕业于德顿大学，曾任职施乐下属的分公司，后升为克利夫兰地区经理；现任职施乐哥伦布的地区经理。
罗杰?吉汀斯
在华盛顿特区工作的作家。
译者：林瑞唐
台湾中兴大学企管系毕业，美国亚利桑纳州立大学企管硕士，现从事新闻传播工作。
目录
序
前言 教战守则第一条
第一章 集体宣誓――从最后一名变成第一名
第二章 重新出发――求胜的意志
第三章 领导――热情与运筹帷幄
第四章 突破――六个月内高升至前五名
第五章 建立团队――领导、激励、授权
第六章 沟通――当个好听众
第七章 十大绝招――再附赠十二招小秘诀
第八章 增强威力――创造活力与能量
第九章 顾客――取悦他们，别的都不需要
第十章 齐头并进――调查客户与员工满意度
第十一章 全力一搏――圣诞老人也想做生意
第十二章 大整修――聘用、开除与茁壮
第十三章 陌生的拜访――永不投降，永不退缩
第十四章 敲响警钟――自夸及自毁
第十五章 坚强的爱――一封家书