旅游心理学

ISBN: 9787560731995

出版社: 山东大学出版社

出版年: 2006-8

页数: 332

定价: 33.00元

装帧: 简裝本

内容简介

为了适应旅游业的发展和教学研究的需要，我们编写了这本教材。在编写的过程中，我们尽量采用了国内外学术界的新资料、新观点、力求反映本学科的最新成果和前沿动态；在章节安排上也没有囿于常例，而作了一些新的尝试，力求使阐述清楚明了，便于教学需要和自学。

旅游心理学主要是研究旅游活动中人的心理和行为规律的一门科学，因此，旅游心理学便成为旅游学科体系中具有核心地位的一个组成部分。本书共分四编，主要论述了旅游心理学的研究对象、研究内容及研究方法，并对旅游者一般心理活动过程、个性心理特征以及影响旅游者行为的各种因素等都进行了分析研究。同时，本书在研究旅游者心理的基础上，探求相应的服务心理对策，其中包括：旅游服务人员应有的基本心理素质和职业意识、导游服务心理、饭店服务心理、旅游商品的销售服务心理等内容。