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副标题: IT服务管理篇
ISBN: 9787302119357
作者: 中国惠普有限公司
出版社: 清华大学出版社
出版年: 2005-11
页数: 210 页
定价: 38.0
装帧: 平装
IT服务管理(ITSM)的成功三要素包括先进的管理工具、科学合理的流程和专业的人员。而先进的管理工具能否为广大用户所掌握，关键在于厂商能否结合用户的行业应用特点，把管理工具变为适用的解决方案。通过《惠普之道：IT服务管理篇》你可以详细了解！