追求卓越的旅程
追求卓越的旅程
副标题: 美国鲍德里奇国家质量奖自评报告
ISBN: 9787506636544
作者: 岳刚
出版社: 中国标准出版社
出版年: 2005-3
页数: 263
定价: 48.00元
装帧: 简裝本
内容简介
美国马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖是世界上影响最大的质量奖项之一。鲍德里奇国家质量奖获奖者代表了美国最优秀的企业，它们大多处于行业的领导地位。本书提供的4个自评报告详细地描述了4家最优秀的美国企业通过不断追求卓越，最终获得鲍德里奇国家质量奖的历程。这4家企业分别是：◆波音航空支持部、（2003年服务业务） 、◆摩托罗拉专业无线通信事业部 、（2002年制造业类） 、◆布朗-史密斯印刷分分公司、（2002年小企业类） 、◆克拉克美国支票公司、（2001年制造业类）。